Výměna zboží

Zakoupili jste zboží a chcete ho vyměnit za jiné?

     Zakoupili jste na našem e-shopu zboží a nevyhovuje Vám velikostně či barvou. Můžete si ho vyměnit. Pošlete nám zboží zpět a do formuláře "o vrácení" napište důvod proč zboží vracíte - zakoupil(a) jsem špatnou velikost, barvu apod. 

     Zboží musí být nepoškozené, čisté, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Zabalte ho tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy k nám. Zboží odešlete na pobočku našeho e-shopu. V případě, že do adresy neuvedete "pobočka e-shop" nemusí dojít ke správnému doručení. Přesná adresa pro zasílání:

Ferrum Klatovy s.r.o.

pobočka E-shop

Dragounská 130

339 01 Klatovy

Kdo platí přepravu ?

     Jestliže vracíte zboží tímto způsobem, náklady na přepravu k nám hradíte Vy. Pokud žádáté zboží vyměnit za jiné (například jinou velikost či barvu) platíte opětovně náklady na přepravu, jako kdyby jste si vytvořili novou objednávku. 

Pro výměnu zboží nepřijímáme:

  • obuv, která nemá originální krabici
  • zboží, které je vyprané
  • zboží, které je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • zboží které je poškozené
  • zboží které není kompletní - chybí některá část k celku
  • spodní prádlo ani ponožky nelze z hygienických důvodů vrátit nebo vyměnit
  • zboží které je použité, opotřebené
  • zboží, které není schopné dalšího prodeje

      Přesné informace naleznete v obchodních podmínkách.